Politika privatnosti

🛡️ Vaši podaci su sigurni

Trgomanija se obavezuje da će čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.

Koje podatke prikupljamo?

Prilikom naručivanja proizvoda na našem sajtu, kako bismo uspešno obradili Vašu narudžbinu, potrebni su nam sledeći podaci:

  • Ime i prezime
  • Adresa isporuke (Ulica, broj, mesto, poštanski broj)
  • Kontakt telefon (radi dogovora sa kurirom)
  • Email adresa (za potvrdu porudžbine)

Ovi podaci nam omogućavaju da Vam isporučimo željenu robu i da Vas obavestimo o statusu Vaše porudžbine.

Svrha prikupljanja podataka

Vaše podatke koristimo isključivo u sledeće svrhe:

  • Obrada i slanje vaših porudžbina.
  • Komunikacija u vezi sa statusom porudžbine ili eventualnim reklamacijama.
  • Rešavanje zahteva i pitanja upućenih našoj korisničkoj podršci.

Vaši podaci se neće koristiti u marketinške svrhe (spamovanje) osim ukoliko ste se sami prijavili na naš Newsletter.

Ko ima pristup vašim podacima?

Vaše podatke o ličnosti ne delimo sa trećim licima, osim u slučajevima koji su neophodni za realizaciju usluge:

Kurirske službe: Kako bismo Vam isporučili paket, neophodno je da Vaše ime, adresu i telefon prosledimo kurirskoj službi (npr. Post Express, Bex, D Express) koja vrši dostavu. Oni te podatke koriste isključivo u svrhu isporuke paketa.

Kako štitimo podatke?

Preduzimamo sve tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili Vaše lične podatke od gubitka, zloupotrebe ili izmene. Naš sajt koristi SSL enkripciju (Secure Socket Layer) koja garantuje da je komunikacija između Vašeg pretraživača i našeg servera zaštićena.

Kolačići (Cookies)

Naš sajt koristi "kolačiće" (cookies) kako bi Vam pružio bolje korisničko iskustvo. Kolačići su mali tekstualni fajlovi koji se smeštaju na Vaš uređaj.

Oni nam pomažu da:

  • Zapamtimo proizvode u Vašoj korpi.
  • Vam omogućimo lakše prijavljivanje na sistem.
  • Analiziramo posećenost sajta (Google Analytics) kako bismo unapredili ponudu.

Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo da:

  • Zatražite uvid u podatke koje čuvamo o Vama.
  • Zatražite ispravku netačnih podataka.
  • Zatražite brisanje Vaših podataka iz naše baze (osim podataka koje smo zakonski dužni da čuvamo, npr. u knjigovodstvu).

Za sva pitanja u vezi sa politikom privatnosti ili brisanjem podataka, možete nas kontaktirati na email:

trgomanija.com@gmail.com